Política de Privacidade
Em resumo
- O que você escreve no Ambiente da Noiva fica guardado no nosso servidor. Orçamento, convidados, mesas, checklist, fornecedores e anotações são criptografados no seu navegador antes de subir, e ficam gravados no nosso banco de dados. É isso que permite você entrar de qualquer computador e não perder nada ao trocar de celular.
- Nós temos como abrir esse conteúdo. Dizemos isso com clareza porque é verdade: guardamos ao lado do seu caderno a chave que permite devolver o seu acesso quando você esquece a senha. Não lemos o seu caderno, não o usamos para nada além de guardá-lo e devolvê-lo a você, e o acesso é restrito — mas seria falso afirmar que não conseguimos.
- Esqueceu a senha? Um código no seu e-mail resolve. Seis dígitos, e você escolhe uma senha nova. De qualquer computador, e sem perder o que já escreveu.
- Recebemos o seu contato quando você cria o ambiente. Nome, e-mail e WhatsApp — e só isso — são enviados para nós no momento em que você cria, para sabermos que você chegou e conseguirmos ajudar. A tela de cadastro avisa antes.
- Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados com ninguém, e não usamos o que você nos conta para publicidade direcionada.
- Você manda nos seus dados. Pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento pelos canais do item 11.
- Cookies de medição só com o seu “sim”. Enquanto você não aceitar o aviso do site, o Google Analytics nem é carregado.
- A sua senha em si não é guardada — nem por nós, nem no seu aparelho. Guardamos apenas um resumo criptográfico dela, que serve para conferir e não para descobrir. Trocar a senha não apaga o seu conteúdo.
- O arquivo de backup continua sendo uma boa ideia. Não porque seja a sua única saída — não é mais —, mas porque uma cópia na sua mão é uma cópia que não depende de nós.
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nesta política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), é:
- 59.490.696 MILENA LOPES CALASANS DE SOUZA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.490.696/0001-24, com sede em Rua Ozi Miranda, nº 67A, Piatã, Salvador/BA, CEP 41650-066, aqui chamada de “Calasans Gastronomia”, “nós” ou “nosso”.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD: Milena Lopes Calasans de Souza — contato@calasansgastronomia.com.
2. A quem esta política se aplica
Esta política vale para:
- o nosso site e as páginas nele hospedadas;
- o Ambiente da Noiva, ferramenta gratuita de planejamento de casamento que oferecemos;
- o atendimento que fazemos por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais;
- a contratação e a execução dos nossos serviços de buffet, eventos e alimentação corporativa.
Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso. Ao usar esses canais, você declara que leu e compreendeu esta política. Se não concordar com ela, pedimos que não utilize o Ambiente da Noiva e que fale conosco pelos canais do item 15.
3. Quais dados tratamos
3.1. O conteúdo do seu Ambiente da Noiva
Tudo o que você digita dentro do Ambiente da Noiva — valores do orçamento, fornecedores, lista de convidados, mapa de mesas, itens do cardápio, checklist, anotações, inspirações e cronograma — é criptografado no seu navegador (AES-GCM de 256 bits) e gravado no nosso banco de dados, associado à sua conta.
Isto mudou em 31 de agosto de 2026, e mudou por um motivo: antes esse conteúdo ficava apenas no navegador do aparelho que você estava usando. Quem trocava de celular, limpava o navegador ou abria numa aba anônima perdia o casamento inteiro, e o código de recuperação por e-mail só funcionava no mesmo aparelho — justamente o que a pessoa já não tinha. Guardar no servidor resolve isso.
O preço dessa mudança está no item 3.3, e é honesto dizê-lo aqui também: passamos a ter meio técnico de acessar esse conteúdo. Não o lemos, não o usamos para nenhuma outra finalidade e restringimos quem pode chegar a ele — mas ele está sob a nossa guarda, e é dado pessoal sob o nosso controle. A versão anterior desta política afirmava o contrário, e deixou de ser verdade.
Arquivos que você anexa — contratos em PDF, fotos, documentos — continuam somente no seu aparelho, no armazenamento do navegador (IndexedDB). Eles não sobem para o servidor. Se você trocar de aparelho, precisa anexá-los de novo, ou usar o backup completo de Ajustes.
3.2. Dados de cadastro que recebemos
Ao criar o seu ambiente, pedimos nome, e-mail e número de WhatsApp. Esses três dados são enviados aos nossos servidores no momento em que você cria o ambiente, e a tela de cadastro informa isso antes de você criar. Junto deles guardamos a data da criação e um identificador aleatório, gerado no seu navegador, que serve apenas para não duplicarmos o seu cadastro caso o envio precise ser repetido.
Tratamos esses dados para: identificar você no atendimento, retomar o contato sobre o seu casamento e ajudar você a se reorganizar caso perca o acesso ao ambiente — sempre nos limites do item 5.
Se você corrigir esses dados em Ajustes › Meus dados, a correção também chega até nós, substituindo o que havíamos recebido.
3.3. A sua senha e a recuperação dela
O seu caderno é cifrado por uma chave sorteada, e não pela sua senha diretamente. Essa chave fica guardada de duas formas: embrulhada pela sua senha, e embrulhada por uma chave de recuperação que guardamos no nosso banco.
Esse desenho tem uma consequência boa e uma ruim, e as duas importam:
- A boa: trocar de senha só troca o embrulho. O seu conteúdo não é reescrito e nada se perde — nem quando a troca acontece por “esqueci minha senha”. É o erro clássico de sistemas que “resetam a senha” e levam o conteúdo junto.
- A ruim: como a chave de recuperação está no mesmo banco que o conteúdo cifrado, nós temos como abrir o seu caderno. A criptografia protege o conteúdo contra quem obtenha uma cópia solta do banco — um backup mal guardado, um dump esquecido —, mas não contra nós.
A sua senha em si não é guardada em lugar nenhum. Do lado do servidor fica apenas um resumo criptográfico dela (bcrypt), que serve para conferir se você digitou a senha certa e não permite descobrir qual ela é.
Quando você usa “esqueci minha senha”, enviamos um código de seis dígitos para o e-mail do seu cadastro. Ao digitá-lo, você escolhe uma senha nova e entra — de qualquer computador. O código vale por 15 minutos, morre no primeiro uso e é invalidado após cinco tentativas erradas; dele guardamos apenas um resumo criptográfico, nunca o código em si. Trocar a senha sorteia uma chave de recuperação nova, de modo que um código pedido antes da troca deixa de valer.
Tudo isso é apagado quando você pede a exclusão da conta (item 8).
3.4. Dados de um pedido de proposta
Se você usar “pedir proposta”, a mensagem enviada por você pode incluir, além do cadastro: data e horário do casamento, local, número de convidados, orçamento total previsto, valor por pessoa anotado por você, os itens do cardápio que você marcou e o recado livre que você escrever. A tela mostra exatamente esse conteúdo antes do envio.
Para agilizar o nosso atendimento, essa mensagem inclui ao final um código técnico que reproduz, em formato estruturado, as mesmas informações já exibidas na tela — nada além delas.
3.4. Dados de uma solicitação feita no site
No site há um botão “Enviar solicitação”. Ao usá-lo, chegam até nós o que você montou ali: nome, WhatsApp, tipo de evento, número de convidados, formato do serviço, data e local previstos, os itens do cardápio que você marcou e o recado que escrever. É exatamente o que a tela mostra antes de enviar — nada é recolhido por trás.
Guardamos junto um código derivado do seu endereço de internet, e não o endereço em si. Ele serve só para limitar envios automáticos em massa e não permite chegar até você.
3.5. Dados de contato e de contratação
Quando você nos procura ou contrata, tratamos: nome, telefone, e-mail, endereço do evento, data, número de convidados, preferências e restrições alimentares informadas, histórico de conversas, orçamentos, contratos e dados necessários a pagamento e emissão de nota fiscal.
3.6. Dados de navegação no site
Se — e somente se — você aceitar os cookies de medição, utilizamos o Google Analytics 4, da Google LLC, para entender como o site é usado. Nesse caso são coletados: número de visitas, páginas vistas, tempo de permanência, tipo de aparelho e navegador, sistema operacional, cidade ou região aproximada, site de origem (uma rede social ou um buscador, por exemplo) e cliques em botões como “pedir orçamento”, “falar no WhatsApp” ou “abrir o Ambiente da Noiva”.
A ferramenta atribui ao seu navegador um identificador aleatório, que permite contar visitantes sem saber quem você é. Não enviamos ao Google o seu nome, e-mail ou telefone, e mantemos desativados os recursos de publicidade e de remarketing. O Google Analytics 4 não registra o endereço IP completo: ele é usado apenas para estimar a localização aproximada e depois descartado.
Se você recusar os cookies de medição, nenhum desses dados é coletado — o código do Google sequer é carregado no seu navegador.
3.7. Dados de terceiros inseridos por você
Ao usar o Ambiente da Noiva, você pode registrar dados de outras pessoas — convidados, familiares, padrinhos, fornecedores. Esses dados vão para o nosso banco junto com o resto do seu caderno, criptografados, e são tratados por nós como operadores: guardamos e devolvemos a você, e não os usamos para nenhuma finalidade própria. Não entram no nosso cadastro de contatos, não recebem mensagem nossa e não são compartilhados.
Em relação a eles, quem decide é você — é você que os coletou e quem responde por esse uso. Recomendamos registrar apenas o necessário para o seu casamento. Se você apagar o seu ambiente, ou pedir a exclusão da sua conta, eles são apagados junto.
4. Por que tratamos cada dado e com que base legal
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade e uma base legal. As nossas são:
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de orçamento e elaborar propostas | Cadastro, dados do evento, itens do cardápio | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Executar o evento contratado | Dados do evento, restrições alimentares, contato | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e trabalhistas | Dados de cobrança e do contrato | Obrigação legal — art. 7º, II |
| Guardar o conteúdo do seu Ambiente da Noiva, para você abrir de qualquer aparelho | O caderno inteiro, criptografado (item 3.1) | Execução de contrato de uso da ferramenta — art. 7º, V |
| Devolver o seu acesso quando você esquece a senha | E-mail, chave de recuperação, código de uso único | Execução de contrato de uso da ferramenta — art. 7º, V |
| Ajudar quem perdeu o acesso ao Ambiente da Noiva | Nome, e-mail, WhatsApp | Consentimento — art. 7º, I |
| Saber quem criou um Ambiente da Noiva, para atender | Nome, e-mail, WhatsApp, data de criação | Consentimento — art. 7º, I |
| Falar com você sobre o seu casamento e sobre os nossos serviços | Nome, e-mail, WhatsApp | Consentimento — art. 7º, I |
| Entender o desempenho do site e melhorá-lo | Dados de navegação e cookies de medição | Consentimento — art. 7º, I |
| Defender nossos direitos em processo | Dados de contrato e atendimento | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI |
Quando a base for o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem custo, pelos canais do item 11. A retirada não afeta os tratamentos já realizados nem os que tenham outra base legal — por exemplo, os registros fiscais de um evento já contratado.
5. O que fazemos e o que não fazemos com os seus dados
Nós fazemos: guardar o seu contato no nosso sistema interno de atendimento; retomar a conversa com você; elaborar e enviar propostas; organizar a agenda de eventos.
Nós não fazemos:
- não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros;
- não usamos os seus dados para publicidade direcionada nem os enviamos a plataformas de anúncio;
- não acessamos o conteúdo do seu Ambiente da Noiva para nenhuma finalidade nossa — nem para vender, nem para analisar, nem para treinar sistema nenhum. Podemos acessá-lo tecnicamente (item 3.3), e só o fazemos se você pedir ajuda ou se a lei nos obrigar;
- não tomamos decisões automatizadas que afetem você, no sentido do art. 20 da LGPD.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com:
- WhatsApp / Meta Platforms — quando você opta por falar conosco por esse canal, a conversa transita pela infraestrutura da Meta e se sujeita também à política de privacidade dela;
- provedor de hospedagem do site, que processa dados técnicos de acesso;
- Google LLC, se você aceitar os cookies de medição, para o funcionamento do Google Analytics 4;
- contabilidade e órgãos públicos, no que a legislação fiscal e trabalhista exigir;
- parceiros contratados para o seu evento (por exemplo, equipe de garçons ou transporte), estritamente com o necessário para a execução;
- autoridades, mediante ordem judicial ou requisição legal.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookie é um arquivo pequeno que um site guarda no seu navegador. Nós usamos apenas dois tipos:
| Cookie | Para que serve | Quanto tempo dura |
|---|---|---|
| calasans_cookies (nosso, essencial) | Guardar a sua resposta ao aviso de cookies, para não perguntarmos de novo a cada visita | 6 meses |
| _ga (Google Analytics) | Distinguir visitantes, para contar quantas pessoas diferentes acessam | Até 13 meses |
| _ga_<ID> (Google Analytics) | Manter o estado da sessão de navegação | Até 13 meses |
Os cookies do Google Analytics só são criados depois que você clica em “Aceitar” no aviso que aparece na primeira visita. Enquanto você não responder, ou se recusar, eles não existem.
Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link “Cookies” no rodapé do site, apagar os cookies nas configurações do seu navegador ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Não usamos cookies de publicidade, não fazemos remarketing e não permitimos que terceiros rastreiem você a partir do nosso site.
O Ambiente da Noiva usa localStorage e IndexedDB — tecnologias de armazenamento do próprio navegador. Elas não são cookies e não transmitem nada. Hoje guardam pouca coisa: a sua escolha de tema, o e-mail com que você entrou por último (para preencher o campo) e os arquivos que você anexa, que não sobem para o servidor. O caderno em si fica no nosso banco (item 3.1), então limpar o navegador ou trocar de aparelho já não faz você perder o ambiente — apenas os arquivos anexados.
8. Por quanto tempo guardamos
- Contato de quem pediu orçamento e não contratou: até 3 anos após o último contato, ou antes disso se você pedir a exclusão.
- Dados de clientes que contrataram: pelo prazo do contrato e, depois, pelos prazos legais de guarda fiscal e de prescrição — em regra, 5 anos.
- Dados de navegação no Google Analytics: 14 meses, prazo que configuramos na ferramenta.
- Conteúdo do Ambiente da Noiva: fica no nosso banco enquanto a sua conta existir. Você apaga o conteúdo a qualquer momento em Ajustes › Apagar tudo, e pode pedir a exclusão da conta inteira pelos canais do item 11 — nesse caso apagamos o conteúdo, a conta, a chave de recuperação e o seu cadastro.
- Cadastro de quem criou um Ambiente da Noiva e solicitações do site: saem do nosso servidor assim que chegam ao painel de atendimento, e a partir daí seguem o prazo das duas primeiras linhas desta lista.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que estão sob a nossa guarda, entre elas: criptografia dos dados de clientes no nosso sistema interno, acesso restrito à equipe que precisa deles, senhas individuais e cópias de segurança.
Nenhum sistema é infalível. Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos do art. 48 da LGPD.
10. Sobre a sua senha do Ambiente da Noiva
A sua senha viaja até nós no momento em que você entra, por conexão criptografada (HTTPS), e não é guardada: do lado do servidor fica apenas um resumo criptográfico dela (bcrypt), que confere sem revelar.
Se você esquecer a senha, o acesso volta. Peça o código de seis dígitos em “Esqueci minha senha”, escolha uma senha nova e entre — de qualquer computador, sem perder nada do que escreveu. Isso depende de você ter acesso ao e-mail do cadastro; se perdeu o e-mail também, fale conosco pelos canais do item 15.
Uma senha só sua continua importando: é ela que impede outra pessoa de abrir o seu ambiente. Prefira uma frase que você não esquece a uma palavra difícil.
11. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@calasansgastronomia.com ou chame no WhatsApp (71) 98432-7151. Podemos pedir informações que confirmem a sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode peticionar diretamente à ANPD — gov.br/anpd.
12. Crianças e adolescentes
Os nossos serviços e o Ambiente da Noiva são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você registrar crianças na sua lista de convidados, esses dados ficam no seu caderno, criptografados, e são tratados como os demais dados de terceiros do item 3.7: guardamos e devolvemos a você, sem nenhuma finalidade própria. Se soubermos que recebemos dados de criança sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável, os eliminaremos.
13. Transferência internacional
Alguns dos serviços que utilizamos — como o WhatsApp, o Google Analytics e o provedor de hospedagem — processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, e escolhemos fornecedores que adotam cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
14. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data de vigência no topo indica a última versão. Quando a mudança for relevante, avisaremos de forma destacada nos nossos canais antes que ela passe a valer.
15. Como falar conosco
Dúvidas sobre esta política, sobre os seus dados ou sobre o Ambiente da Noiva:
- WhatsApp e telefone: (71) 98432-7151
- E-mail: contato@calasansgastronomia.com
- Instagram: @calasans.gastronomia
- Atendimento: Salvador e Região Metropolitana
Calasans Gastronomia · Buffet, eventos e alimentação corporativa em Salvador e Região Metropolitana · Política de Privacidade versão 2.0, em vigor desde 31 de agosto de 2026.